リブランの営業の仕事は、モデルルームに集約されると言っても過言ではありません。入社当初から、モデルルームをきれいに掃除することは徹底していました。モデルルームはリブランの商品であり、「思想」であり、大切な営業ツールですから。いつでも気軽にお越しいただき、気持ちよくお迎えできるよう準備しています。

  リブランのモデルルームでは、使われている内装材や構造模型の展示だけでなく、実験コーナーなどを設けて、お客様に目で見て、触って、体感して頂きながら説明できる工夫がされています。なぜその箇所にその素材が適しているのか、どのように機能するのかなど、「暮らしの思想」を反映した「形」の部分をしっかりご説明するためです。例えば、天然無垢の床材と合板はどのように違うのか、植物を這わせた緑のカーテンはどういう効果をもたらすのかなどを、数値や感触、体感を通して「思想」を理解して頂きます。もちろん、耐震構造などの住まいとしての基礎部分がしっかりしてないと思想どころではありません。また、お客様に正しく理解して頂くためには、当然私たちも専門知識をきちんと理解していなければならないので、日々勉強です。また、どうすればより分りやすくお客様に伝えられるか、モデルルームの展示内容や方法に工夫をするのも営業の仕事です。

  営業としてお客様と接するうちに、色々なことが見えてきました。例えば、お客様はモデルルームいらしても、なかなか本音ではお話しして下さいません。リブランの「思想」に、ある程度の興味を持ってモデルルームに来られるわけですが、やはり私たち営業マンとの人間関係ができて初めて、住まいに対する想いを語ってくださいます。「思想」を伝えることも大事ですが、まずは自分自身を信用してもらう所から営業の仕事は始まります。ただ物件を見るだけでは分からない「思想」をしっかりと伝えるのが仕事なので、同業他社の営業とは全く違うかもしれません。さらに、一般のマンション販売と違って、リブランの営業職の仕事は、鍵を渡した後も続きます。パーティーやワークショップなど、思想を共有する人々が住むマンションならではの、コミュニティづくりに力を入れているのです。同じ建物で暮らす方々が楽しく関わりながら、共に住環境をつくっていけるお手伝いをしています。「暮らしていて楽しい」というお客様の喜びの声を聞くと嬉しいですし、自分も本当に住みたいと思うものだからこそ、リブランで働く自分を誇りに思いますね。